الشروط والاحكام
الشروط والاحكام
لا يتم تسليم العاملة للعميل الا بوجود سيدة في المنزل وفي حال عدم وجودها تعتبر الزيارة نافذة ولا يتم تسليم العاملة أو تعويض الزيارة.
مدة الزيارة الصباحية والمسائية 5 ساعات ، ومدة الزيارة طول اليوم 10 ساعات
لا يحق للعميل تغيير أو تأجيل أيام أو فترة الزيارة
يتم تثبيت العاملة للعميل بناء على رغبته في حال عدم ارتباطها بعقود اخرى
في حالة الغاء العميل للخدمة قبل البدء يتم خصم(25%) من تكلفة العقد
يحق للشركة الغاء العقد لأي سبب كان واعادة المبالغ المدفوعة دون خصم أي غرامات على العميل بعد خصم قيمة الزيارات النافذة.
فى حالة طلب العميل الغاء الخدمة واصراره على ذلك بعد البدء لا يحق له المطالبة باستراد المبلغ
"يتم تسليم العاملة للعميل في الفترة الصباحية ما بين 7:30 الي 8:30 والفترة المسائية ما بين 3:30 الي 4:30 او
بناء على ما يتم التفاق عليه من قبل الطرفين. ماعدا شهر رمضان يكون تسليم العاملة للعميل فى الفترة ما بين 9:30 صباحا الى 10:30 صباحا فى الفترة الصباحية والفترة المسائية ما بين 7:30 مساء الى 8:30 ا مساء"
في حال عدم مقدرة الشركة لاي سبب كان على تنفيذ الزيارة يتم تعويض العميل بزيارة بديلة ويتم تحديد الموعد حسب إمكانيات الشركة
في حال عدم استقبال العميل للعاملة عند وصولها للمنزل خلال(7) دقائق من وقت الاتصال الذي يسبق الوصول تعتبر الزيارة نافذة ولايتم تعويضه
تؤدي العاملة الأعمال المتعلقة بشؤون المنزل مثل النظافة و الغسيل و المسح و الترتيب .
تكون العاملة تحت مسؤولية العميل خلال فترة الزيارة بعد استلامها من قبله ويجب عليه الالتزام بتسليمها للشركة وعدم اخراجها من المنزل لاي سبب كان قبل وصول المسؤول لاستلامها عند انتهاء الزيارة، وفي حال حدوث أى حالة طارئة أو تجاوز أو اعتداء من قبل العاملة يجب على العميل ابلاغ الشركة مباشرة من خلل الرقم الموحد (920005698) وسيتم التعامل معه من خلال الاجراءات النظامية المعمول بها في المملكة وتبقى المسؤولية في ذلك على العاملة
تقع المسؤولية على العميل في المحافظة على ممتلكاته والاغراض الثمينة من خلال حفظها والتواجد مع العاملة وتوجيهها بالشكل الصحيح وفي حال فقدان او اتلاف احدى ممتلكات العميل لا تتحمل الشركة أي مسؤولية ويتم التعامل مع تلك الحالة وفقا للاجراءات النظامية المعمول بها في المملكة تجاه العمالة نفسها وتبقى المسؤولية في ذلك على العاملة.
